野心を持った先輩
工場長インタビュー
2014年入社 工場長 堀 拓也
好き
を仕事に、
努力と情熱で
工場長に。
即戦力となって
夢を掴め
。
2014年入社 工場長
堀 拓也
堀 拓也のプロフィール
- 入社年
- 2014年
- 店舗
- 西春店
- キャリアパス
-
2014年U-Select 羽黒店配属
サービススタッフ 2016年小牧原店配属 サービススタッフ 2018年春日井鷹来店
(現・春日井六軒屋店)配属
サービススタッフ 2020年西春店配属 サービススタッフ 2023年西春店 工場長
チャレンジ精神で飛び込んだ業界、
エンジニアの情熱で工場長に。
以前の職場は自動車業界とは無関係の職種でしたが、自動車関連の仕事に挑戦したかったため、資格不要で募集していた当社に入社しました。
入社後は、周囲のスタッフからの指導やサポートを受けながら、自動車整備の業務を学んでいきました。
過去に、故障の対応をしましたが問題が解決せず、お客様に謝罪しながらも、諦めずに懸命に車の点検を続けた結果、原因を特定し、他の部分も損傷している可能性を見つけ、お客様から感謝の言葉をいただけたことは、大変な喜びでした。
一度のトラブルが解決しない場合、根本的な原因を見つけるため、関連する箇所を徹底的に調査しました。それは目に見える部分だけでなく、通常目に触れない箇所にまで及びました。このような経験を通じて、エンジニアの情熱が芽生え、同時に他の人に迷惑をかけないよう努力しました。周囲のサポートと指導を受けながら、国家資格を取得し、工場長になりました。
スタッフと共に、
選ばれる店舗を目指す。
現在、工場長として、スタッフと同じく整備や点検などの業務を行いつつ、来店されたお客様への説明やお見積もり提示にも対応しています。お客様対応においては、お客様が満足していただけるようなアプローチを心がけています。仕事を通じて最も楽しい瞬間は、お客様からの感謝の言葉をいただくときです。
お客様に喜んでいただくためには、サービススタッフ、営業スタッフ全員が協力し合うことが欠かせません。そのため、店舗全体での協力が必要です。日々の努力が積み重ねられ、達成感を感じることが何よりの喜びです。
夢は、当社の中でも当店が誰もが働きたいと思う店にすることです。サービススタッフが評価され、働きやすい環境を整えるため、努力を重ねています。これまでの業務を通して、前工場長の下、他のサービススタッフ、営業スタッフを含む全店メンバーが一体となった達成感を味わった経験が多かったことから、この夢を必ず実現したいと考えています。相談しやすく、質問しやすく、意見を述べやすく、技術的な指導も上下関係を超えて行える環境づくりにも取り組んでいます。
全員が国家資格取得、
即戦力となって夢を掴め。
工場長を含む全員が、スタッフが働きやすい環境を作るために、意見を述べやすく、質問しやすい雰囲気づくりに全力を注いでいます。普段から、休日でも、会社の仲間とサーフィンやゴルフを楽しむなど、コミュニケーションが盛んで、仕事の外でも風通しの良い社風が根付いています。
このような環境のおかげで、働きながら学び続けることができます。実際に、私を含め、資格取得を目指すスタッフ全員が国家資格を取得することができています。このように、当社では国家資格がなくても入社後、さまざまな分野で経験を積むことができ、働きながら学べる環境が整っています。
車が好きで、好きなことを仕事にし、現場で即戦力となりたい方、あなたの夢を実現しましょう。