車両点検、修理、メンテナンス、塗装、板金修理など、
お客様の車の安全と快適な運転をサポートします。
お客様のおクルマの点検・整備や車検などを行うのがサービススタッフ。モノづくりへのこだわりが強いHondaは、個々のスキルを磨き、お互いに成長できる仕事環境です。わからないことは先輩が丁寧に教えてくれて、希望する仕事にもチャレンジさせてくれます。
サービススタッフの仕事は、
顧客サービスと車両メンテナンスに
関連する複数のステップから成ります。
まず、顧客の車両を受け入れ、
予約の確認や新たな予約の受け付けを行い、
顧客の要望や問題を
詳しくヒアリングします。
次に、車両の点検と診断を行い、
問題や必要な修理を特定し、
部品交換や整備を実施します。
必要な部品は調達し、
メーカーの純正部品を使用して
品質を確保します。
修理が完了すると、
品質管理とテストが行われ、
車両が安全で問題なく
修理されたことが確認されます。
お客様に修理作業の詳細を説明し、
車両を引き渡します。
最後に、修理と整備に関する記録を保持し、
データベースに情報を入力し、
保証情報や保守履歴を文書化して
将来の参照や保証対応に備えます。
確かな技術でお客様の安全を守るため、しっかりと準備します。終日、車両の整備・点検業務を行いつつ、お客様への説明などを通じて、安心と安全を提供します。
AM 08:30
Check整備場の清掃やピットのシャッターを開き、部品のチェックなど開店準備を行います。
朝礼では、当日の整備、点検、修理、車検などのスケジュールをスタッフと共有し、円滑な作業のスタートを図ります。
AM 09:00
Check車両の整備・点検業務を担当しながら、お客様への説明や必要な修理の見積もり提示を行います。
AM 09:00PM 12:00
Checkランチを食べながら、社内部活動の話に花を咲かせます。
PM 12:00PM 13:00
Check修理アドバイス、部品交換、電子診断、試運転などを行います。
PM 13:00PM 19:30
Check整備場の清掃や機器の整理整頓を行った後、閉店作業を行い退社します。
PM 19:30