野心を持った先輩 06

Member06

苦手を克服し
笑顔が強みの店長。
楽しみながら挑戦し
夢の実現へ。

2011年入社　店長
北林政人

北林政人のプロフィール

入社年: 2011年
店舗: U-Select 羽黒店
キャリアパス: 2011年U-Select 羽黒店配属　営業スタッフ 2023年U-Select羽黒店　店長

笑顔を一番の長所に

話すのが苦手な過去を克服、
笑顔で自分を売っていく。

もともと、人と話すことが苦手で、コミュニケーションスキルを克服するために中途で営業の道を選び、当社に入社しました。新卒や若手と比較すると、年齢は上ですが、知識に乏しい状態でした。この状況から脱却し、お客様に知識豊富な印象を与え新人の枠を早く脱し、自立したいと考えていました。
先輩の対話を録音、通勤時間などを利用して研究をし、分からないことは調査し、勉強を続けました。
この努力の結果、自分自身を売り込むことを心掛け、お客様が不安や壁を感じることなく、リラックスしてコミュニケーションを取れるようになり、自分自身の強みを見出しました。お客様は押し売りや強引なアプローチを嫌がることがあり、アイスブレイクの一環として、笑顔を意識的に取り入れています。今では、私の笑顔が素敵だと褒められることもあり、コミュニケーションスキルの向上を実感しています。

誰からも愛される営業

小さなお客様からいただいた
成長の実感と大きな喜び

現在、私は店長として、各店舗で下取り車の評価を行い、それをオークションに出品するか、自社商品車として販売するかを決定し、掲載や販売活動を担当しています。お客様とのコミュニケーションにおいては、壁を築かないよう努力し、その成果を得ました。また、店長としてスタッフとも円滑な関係を築き、話しやすく接しやすく、相談しやすい雰囲気づくりを心がけています。
以前、先輩から指導を受けた際、笑顔を忘れず、老若男女を問わず愛される営業になるよう助言されました。この教えをスタッフたちにも伝え、各自の得意分野と不得意分野を克服するサポートを行っています。
お客様のお子様に、私のことを小さな頃から知っていて、いつも「北林さん」と呼んでくれる方がいます。ある時、お子様が旅行から私のために買ってくださったお土産を、私の仕事場まで届けてくれました。こうした経験から、多くの人から愛される営業として成長できたことに感謝しています。また、車の納車はお客様にとって重要な瞬間であり、お客様が喜びの表情を見せてくれると、それもまた私の大きな喜びです。

誰もが誇れる社風

壁がない風通しのよい環境で、楽しみながら挑戦し夢を実現。

スタッフたちが良い成績を収めるために、私はより優れた商品提案や販売、丁寧な対応を実現し、働きやすい店舗を作り上げるために、挑戦を続けています。また、業務外では社内の部活動を通じて他店舗のスタッフや店長と交流を深めています。サーフィン部、バイク部、サッカー部などが存在しますが、私はゴルフ部とバスケ部に所属し、休日を楽しむために活動しています。スタッフ同士は先輩でも友達でもあり、壁が存在しないのが当社の最も誇りとする社風です。誰もが親切で、常にサポートしてくれます。Hondaは特に技術力が優れており、お客様からは実際に乗り換えた後、燃費が向上し、走行性能が向上したなどと褒められることが多く、自信を持って製品を地域の皆様にお届けできる職場でもあります。人生の半分以上を職場で過ごすことを考えると、楽しい職場環境が不可欠です。私たちと一緒に苦手を克服し、挑戦し、夢を実現し、楽しみながら仕事をしましょう。