野心を持った先輩 04

Member04

真面目さと誠実さで
積み上げた信頼。
エリアで一番の
選ばれる店へ。

2002年入社　店長
辻川和也

辻川和也のプロフィール

入社年: 2002年
店舗: 守山志段味店
キャリアパス: 2002年小牧原店配属　営業スタッフ同年西春店配属　営業スタッフ 2004年小牧原店配属　営業スタッフ 2018年守山志段味店開店・配属店長

社風に惹かれ新卒入社

開店直後の店を任され、
スタッフ一丸となって困難を克服。

F1をきっかけに、Hondaの高い技術力と堅実なものづくりに魅了され、就職活動でHondaを志望しました。地域ボランティアのつながりで、当時の社長（現在は会長）との対話を通じて、上の人との距離感の近い風通しのよさや地域密着という雰囲気のよさに惹かれ、当社に入社しました。
新卒で入社後、営業スタッフとして勤務し、2018年に守山志段味店が開店すると同時に店長として着任しました。開店当初、前任の店舗からの引き継ぎ客を含めても、お客様の数は極めて限られていました。
新しく開店した店舗だったため、最初の数年は赤字が予想されていました。しかし、できるだけ早く指定工場の認定を受け、中古車販売にも力を注いだり、困難な状況にあるお客様にも全力で対応しました。繁忙期には、自社製品の納品でサービススタッフが忙しい中、自分ができることを積極的に探し、一体感を持って店舗運営に取り組みました。その結果、初年度は少ない顧客からのスタートでしたが、店舗スタッフ一丸となって赤字を回避し、目標を達成しました。

お客様目線で行動

真面目に誠実な姿勢で、
信用の上で手にする信頼。

現在、店長として、新車・中古車、整備の入庫状況を含め営業とサービス両方に対して、数字全般のマネジメントを行っています。私たちの店舗は若い店ではありますが、前年度よりも営業利益を増やす目標を立てて活動しています。
店舗全体の運営を管理しながらも、プレイングマネージャーとしてお客様とも接しています。
会社の利益については考慮しつつも、お客様には時間や費用の無駄をかけさせたくないという気持ちで、お客様目線で最良の提案を心掛けています。一つでもさぼったり、手を抜いたりすることは信頼を崩す原因となります。そのため、営業・サービススタッフ全員に対して、当たり前のことではありますが、真摯かつ誠実に仕事に取り組む姿勢を徹底的に伝えています。
真面目で誠実な姿勢を持ち、信頼を築くのは時間がかかることですが、信用の積み重ねにより、お客様からの信頼を獲得できるようになっています。その結果、お客様から多くの高評価やコメントを頂戴し、それをスタッフと共有し、喜びを共感しています。

ボトムアップができる社風

祖父のために資格を取得
ここで夢に挑戦してほしい

Hondaは、芝刈り機やジェット機の他に、電動カートも開発しています。私の祖父の足が弱くなったことをきっかけに、「モンパル^（※）」を自分で販売したいと考え、モンパル指導員の資格を取得し、数台の販売を成功させました。このように、地域の皆様にHondaの魅力を伝え、活用していただくことが私の夢です。私の目標は、地域で最も選ばれるお店として、エリアでトップになることです。そのために、私自身が挑戦し続け、スタッフたちを育てて、彼らが店長や工場長に選ばれるようサポートしていきたいと考えています。提案したことを採用されるようなボトムアップがしやすく、私の入社の決め手でもある、アットホームな点もよい社風です。車の営業を経験することは、他の業界の営業にも通じる貴重なノウハウとスキルを身につける経験となります。まずは興味があればぜひ飛び込んで、夢に挑戦してほしいです。 ※モンパル：国家公安委員会の型式認定を取得した電動車いす。（本製品は販売を終了しております）