サービス

車両点検、修理、メンテナンス、塗装、板金修理など、
お客様の車の安全と快適な運転をサポートします。

確かな技術と情熱を持つ
プロフェッショナル

「Honda Cars 尾張」のサービススタッフは、
お客様の車の安全性を確保し、
お客様に信頼していただくために日々努力をしています。
車の定期点検やオイル交換などの定期的なメンテナンスはもちろん、
車体の塗装や板金修理、車にトラブルが起こった際には、
原因を的確に特定し、修理をします。
お客様の車が安全で、最高のパフォーマンスでいられるよう
最高のサービスを提供いたします。
お客様の大切な車をお預かりし、
お客様から「ありがとう」と笑顔で言っていただけることが、
私たちの喜びです。

業務内容

お客様のおクルマの点検・整備や車検などを行うのがサービススタッフ。モノづくりへのこだわりが強いHondaは、個々のスキルを磨き、お互いに成長できる仕事環境です。わからないことは先輩が丁寧に教えてくれて、希望する仕事にもチャレンジさせてくれます。

Flow

業務の流れの一例

サービススタッフの仕事は、
顧客サービスと車両メンテナンスに
関連する複数のステップから成ります。
まず、顧客の車両を受け入れ、
予約の確認や新たな予約の受け付けを行い、
顧客の要望や問題を
詳しくヒアリングします。
次に、車両の点検と診断を行い、
問題や必要な修理を特定し、
部品交換や整備を実施します。

Flow

業務の流れの一例

必要な部品は調達し、
メーカーの純正部品を使用して
品質を確保します。
修理が完了すると、
品質管理とテストが行われ、
車両が安全で問題なく
修理されたことが確認されます。
お客様に修理作業の詳細を説明し、
車両を引き渡します。
最後に、修理と整備に関する記録を保持し、
データベースに情報を入力し、
保証情報や保守履歴を文書化して
将来の参照や保証対応に備えます。

とある1日の流れ

確かな技術でお客様の安全を守るため、しっかりと準備します。終日、車両の整備・点検業務を行いつつ、お客様への説明などを通じて、安心と安全を提供します。

AM 08:30

Check

出社

整備場の清掃やピットのシャッターを開き、部品のチェックなど開店準備を行います。
朝礼では、当日の整備、点検、修理、車検などのスケジュールをスタッフと共有し、円滑な作業のスタートを図ります。

AM 08:30

AM 09:00

Check

開店

車両の整備・点検業務を担当しながら、お客様への説明や必要な修理の見積もり提示を行います。

AM 09:00

PM 12:00

Check

お昼休憩

ランチを食べながら、社内部活動の話に花を咲かせます。

PM 12:00

PM 13:00

Check

昼業務スタート

修理アドバイス、部品交換、電子診断、試運転などを行います。

PM 13:00

PM 19:30

Check

閉店作業・退社

整備場の清掃や機器の整理整頓を行った後、閉店作業を行い退社します。

PM 19:30

野心を持った先輩

挑戦を重ね、頼れる人へと成長。
夢を実現する場所を作り上げる。

2007年入社 営業部長古橋 豊

Profile

2007年 西春店配属 営業スタッフ
2010年 西春店 営業主任
2020年 西春店 店長
2022年 春日井六軒屋店開店・配属 店長
2023年 春日井六軒屋店 店長 兼任営業部長

野心を持った先輩

若くして工場長に。
何事も成し遂げ、
唯一無二の存在を目指す。

2012年入社 工場長服部 伸紀

Profile

2012年 春日井鷹来店(現・春日井六軒屋店)配属 サービススタッフ
2013年 小牧原店配属 サービススタッフ
2017年 オートテラス羽黒店配属 工場長
2018年 弥生店配属 工場長
同年   守山志段味店開店・配属 工場長
2023年 小牧原店配属 工場長

野心を持った先輩

真面目さと誠実さで
積み上げた信頼。
エリアで一番の選ばれる店へ。

2002年入社 店長辻川 和也

Profile

2002年 小牧原店配属 営業スタッフ
同年   西春店配属 営業スタッフ
2004年 小牧原店配属 営業スタッフ
2018年 守山志段味店開店・配属 店長

野心を持った先輩

好きを仕事に、努力と情熱で工場長に。
即戦力となって夢を掴め。

2014年入社 工場長堀 拓也

Profile

2014年 U-Select 羽黒店配属 サービススタッフ
2016年 小牧原店配属 サービススタッフ
2018年 春日井鷹来店(現・春日井六軒屋店)配属 サービススタッフ
2020年 西春店配属 サービススタッフ
2023年 西春店 工場長